Relacje jako kapitał organizacji

Agnieszka Bitkowska , Anna Korombel , Joanna Moczydłowska

Abstract

Książka wskazuje na znaczenie relacji jako źródła wartości i przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw i organizacji publicznych. Ukazuje miejsce relacji budowanych z interesariuszami zewnętrznymi i wewnętrznymi w strukturze kapitału niematerialnego organizacji. W załącznikach do publikacji zaprezentowano zarządzanie relacjami z klientami w ujęciu praktycznym w odniesieniu do następujących podmiotów: banku, międzynarodowego przedsiębiorstwa z sektora farmaceutycznego, przedsiębiorstwa transportowego, przedsiębiorstwa z branży kosmetycznej oraz międzynarodowego przedsiębiorstwa z branży odzieżowej. Książka przeznaczona jest dla kadry menedżerskiej, przedsiębiorców, studentów szkół wyższych (w tym studiów podyplomowych), konsultantów zajmujący się problemami zarządzania relacjami z klientami oraz wewnątrz organizacji.
Rodzaj wydawnictwa książkowegoMonografia
Autor Agnieszka Bitkowska (WZ / KZWZ)
Agnieszka Bitkowska
- Katedra Procesów Zarządzania
, Anna Korombel
Anna Korombel
-
, Joanna Moczydłowska
Joanna Moczydłowska
-
WydawcaDifin, MNiSW [80]
Miejsce wydania (adres wydawcy)Warszawa
ISBN978-83-8085-544-1
Rok wydania2017
Paginacja137
Objętość publikacji w arkuszach wydawniczych6.85
Językpl polski
Punktacja (całkowita)100
Oznaczenie korekty punktacjiZwiększenie punktacji (co najmniej jeden autor (N) deklaruje dziedzinę nauk humanistycznych, społecznych lub teologicznych)
PunktacjaPunktacja MNiSW = 100.0, 05-09-2019, MonograhOrBookNotMainLanguagesAuthor
Liczba cytowań*
Cytuj
Udostępnij Udostępnij

Pobierz odnośnik do tego rekordu


* Podana liczba cytowań wynika z analizy informacji dostępnych w Internecie i jest zbliżona do wartości obliczanej przy pomocy systemu Publish or Perish.
Powrót